Перейти до основного вмісту
Digitalto
UA

Послуга

Технічна підтримка сайтів

Після запуску сайт потребує оновлень, резервних копій і моніторингу. Підтримка зменшує ризики зламу та простою; за тарифом додаємо години на правки контенту та дрібні доробки.

Безкоштовна консультація

Відповімо на всі запитання та підготуємо пропозицію.

Замовити послугу Переглянути ціни

Що входить

01 Оновлення CMS, теми та плагінів
02 Резервне копіювання та відновлення
03 Моніторинг доступності (за пакетом)
04 Виправлення технічних збоїв
05 Пакет годин на контент і правки (за тарифом)

Чому регулярне обслуговування важливе

🛡️
Безпека

Застаріла CMS, плагіни або теми — основна точка входу для зламу. Регулярні оновлення закривають вразливості до того, як ними скористаються.

Продуктивність

Сайти сповільнюються з часом у міру зростання контенту. Ми моніторимо Core Web Vitals і усуваємо регресії до того, як вони впливають на позиції.

💾
Бекапи та відновлення

Автоматизовані резервні копії гарантують: якщо щось піде не так, ми відновимо сайт за кілька годин, а не днів.

🧘
Спокій

Ваша команда зосереджується на бізнесі. Технічну сторону — моніторинг, оновлення, виправлення — берем на себе ми.

Що входить у ваш план

01
Оновлення CMS

Оновлення ядра, теми та плагінів з тестуванням сумісності — щоб сайт залишався стабільним.

02
Резервне копіювання

Автоматичні бекапи з зберіганням на зовнішніх серверах. Швидке відновлення у разі збою.

03
Моніторинг доступності

Цілодобовий моніторинг із миттєвими сповіщеннями. Реагуємо на падіння сайту раніше за ваших користувачів.

04
Виправлення помилок

Пріоритетна реакція на технічні проблеми: зламана верстка, помилки форм та проблеми з інтеграціями.

05
Контентні правки

Щомісячні години на дрібні зміни контенту, нові блоки або невеликі покращення (залежно від плану).

Часті запитання

Що станеться, якщо мій сайт впаде?
Ми реагуємо на критичні проблеми в пріоритетному порядку — зазвичай протягом 2–4 годин у робочі дні. Клієнти на планах Standard і Premium мають цілодобовий моніторинг: часто ми помічаємо проблему раніше за вас. Виправляємо та відновлюємо з бекапа за потреби.
Чи потрібен план підтримки, якщо сайт рідко змінюється?
Так — сайт, що рідко змінюється, однаково може бути зламано через застарілі плагіни або вразливості CMS. Оновлення безпеки — найважливіша частина обслуговування незалежно від активності контенту.
Чи можна скасувати план підтримки?
Плани тарифікуються щомісяця без довгострокового зобов'язання. Скасувати або змінити план можна в кінці будь-якого розрахункового періоду. Рекомендуємо мінімум 3 місяці для повноцінного налаштування та формування базових показників.
Що якщо мені потрібно більше годин, ніж є в плані?
Додаткові години доступні за зниженою ставкою для клієнтів на обслуговуванні. Ми завжди погоджуємо обсяг і вартість перед будь-якою роботою поза планом — жодних несподіваних рахунків.
Чи надаєте ви звіти?
Так — щомісячні звіти містять застосовані оновлення, статус бекапів, доступність і вирішені проблеми. Клієнти на плані Premium також отримують зрізи продуктивності та безпеки.

Підтримка та супровід сайту

Супровід після запуску: оновлення, бекапи, виправлення помилок і дрібні доробки. Базовий пакет — від $100 на місяць, «Стандарт» — від $150 і до 3 годин правок, «Преміум» — від $250, до 8 годин і підтримка 24/7.

Це зберігає безпеку сайту та стабільність роботи CMS і плагінів. Обирайте формат під обсяг правок — від мінімального моніторингу до регулярних годин розробки на місяць.